„Qualitätssache“
„Qualität bedeutet, dass der Kunde und nicht die Ware zurückkommt“. Qualität liegt uns am Herzen. Wir haben es wieder geschafft: Im Juni wurde F.W. Neukirch erneut nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert, denn es handelte sich um ein periodisches Audit.
Mit dieser Zertifizierung wird uns das hohe Niveau unserer Prozesse und deren Durchführung nach internationalen Richtlinien bescheinigt. Sie helfen uns bei einer effizienten Erreichung der Ziele. Unsere Kundenanforderungen sind stets hoch und wir wollen die Kundenzufriedenheit stetig zu steigern. Die ständige Verbesserung der Prozesse bedeutet uns mehr als die Erfüllung einer vorgegebenen Norm. Wir möchten unseren Kunden und Lieferanten und Geschäftspartnern allzeit ein verlässlicher Partner sein. Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 gehört inzwischen zu einer der meistakzeptierten und bedeutendsten Normen im Qualitätsmanagement und wird national und international erfolgreich eingesetzt. Diese internationale Norm legt Anforderungen fest, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Gesamtleistung zu steigern und die gleichzeitig eine gute Basis für nachhaltige Entwicklungsinitiativen bieten.
FWN- Auditziele:
- Feststellung der Konformität des Managementsystems mit dem/den Standard(s)
- Beurteilung der Wirksamkeit des Managementsystems in Bezug auf die Sicherstellung der Einhaltung anwendbarer gesetzlicher, behördlicher und vertraglicher Anforderungen und der Erreichung festgelegter Ziele
Schwerpunkt -Themen:
- papierloses Arbeiten
- Umweltschutz/ Aufbau ISO 14001
Audit Fazit: Herr Meenke von der Zertifizierungsgesellschaft DNV GL war sehr zufrieden und hat der FWN Mannschaft ein großes Lob ausgesprochen. Es gab keine Abweichungen, nur kleine Hinweise. („keine Abweichung“ ist Auditierungsjargon: es bedeutet keinen Verstoß gegen das Managementsystem).Natürlich kostet Qualität, aber keine Qualität kostet mehr. Unser Motto: Mit Qualität immer einen Schritt voraus.
